Livrare, plată și retur
Regulile după care lucrăm, scrise scurt. Dacă ceva nu este clar pentru lucrarea ta, întreabă-ne înainte de comandă.
Livrare
Livrăm prin curier în toată țara, în 24 până la 72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, pentru produsele aflate pe stoc. Transportul este gratuit peste 500,00 lei fără TVA, iar sub acest prag se adaugă tariful afișat în coș. Pentru comenzi mari sau paleți, stabilim transportul odată cu oferta.
Plată
Accepți patru variante: card online pe pagina securizată a procesatorului de plăți, ramburs la curier, transfer bancar pe bază de proformă și plată la termen pentru firmele aprobate. Datele cardului nu trec și nu se salvează pe acest site. Prețurile din catalog sunt fără TVA, iar TVA de 21 la sută se adaugă la finalizarea comenzii.
Retur
Persoanele fizice au 14 zile calendaristice de la primire pentru a se retrage din contract, conform legislației privind contractele la distanță. Produsul se returneaza nepurtat, în ambalajul original și cu etichetele intacte. Pentru firme, returul se face prin înțelegere, în aceleași condiții de integritate a produsului. Echipamentul purtat sau marcat nu se poate returna, pentru ca nu mai poate fi vândut ca protecție certificată.
Conformitate și garanție
Fiecare produs are standardul declarat pe pagina lui. La cerere, trimitem declarația de conformitate pentru lotul livrat. Pentru consumatori se aplică garanția legală de conformitate de 2 ani. Echipamentul de protecție are și o durată de viață indicată de producător, iar hamurile și opritoarele de cădere se verifică periodic și se scot din uz după o cădere.
Date de identificare
Pentru reclamații poți folosi platforma ANPC de soluționare alternativă a litigiilor, anpc.ro, sau platforma europeană de soluționare online a litigiilor, ec.europa.eu.
Ai nevoie de altceva
Dacă îți trebuie un produs care nu este în catalog, sau cantități peste stocul afișat, trimite o cerere de ofertă și îți răspundem în aceeași zi lucrătoare.